紙揃え機でエアー抜きをしないのですが?

はい。  エアー抜きローラーの左上側にあるセンサーが、反応していない可能性があります。断線の確認・センサーの交換が必要になります。詳しくはサービス課048-255-4670または、HPのお問い合わせフォームにてお気軽にお問い合わせください。